Thu 2/10/2011 1:15 PM

 
Bonjour Mr Ninh
 
Je voudrais vous exprimer nos remerciements pour ce tres beau voyage au Vietnanm que nous venons de faire avec mon épouse
Le programme a été respecté parfaiteùent et le timing était tres précis
Nous avons pu voir de tres belles choses grace à votre programme
 
Les guides étaient sympathiques , ils ne parlaient pas tous tres bien le français mais c’était suffisant
Je souligne ici la tres grande qualité de ,notre guide du centre : MAU Avez vous son adresse e-mail, je voudrais le remercier personnellement et lui envoyer une photo.
 
Les hotels cprrespondaient aux 3 * mais nous avons retenus deux hotels beaucoup plus acceuillant et de qualité à Hanoi et à Ho chi Minh
Le reste était parfois un peu faible je pense.
 
 
Donc, je vous remercie tres grandement et vous conseillerai fortement à d’autres collegues ou amis
J’espete que nous pourrons à’l'avenir encore envisager d’autres voyages avec vous
 
C’était vraiment un grand bonheur
 
Meilleurs voeux à vous et un bonne année 2011   ainsi que prospérité dans vos affaires.
 
 
Philippe Colaux
 
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Wed 3/30/2011 3:38 AM
 
Dear Hang Pham (Ms)
 
I am very late in sending this message.  But my wife and I wanted to thank you again for organizing for us last month an excellent tour of the far northwest of Vietnam.
 
We were pleased with all major aspects of the trip and the fairness of the price.  We had a great experience and were impressed by the beauty of the region and the energy and friendliness of the people.  The guide, driver and SUV were all very good.  We would recommend your services to those who want to visit the region.  Vietland Discovery was straightforward and honest in all its dealings with me.
 
I intended to communicate with you earlier but have been busy since returning to the United States.
 
Best regards, Arthur Herman
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Fri 4/8/2011 3:20 PM
 

NOM : DURAND Serge (Groupe 10 personnes)

Dates du voyage : du 27 fevrier au 12 mars 2011

 

 

Excellent

Bon

Passable

Mauvais

1

Préparation du voyage et service de vente

X

 

 

 

2

Hébergement (commentaires ci-dessous)

 

 

 

 

 

A l’Hôtel

X

 

 

 

 

Chez l’habitant

X

 

 

 

 

A bord du bateau

X

 

 

 

3

Qualité des repas 

X

 

 

 

4

Qualité du service de transport (véhicule et chauffeur)

X

 

 

 

5

Organisation (commentaires ci-dessous)

 

X

 

 

6

Compétence et connaissances du guide

 

Voir ci dessous

7

Efficacité du guide

8

Qualités humaines du guide

9

Intérêt du voyage

X

 

 

 

10

Rythme du voyage

X

 

 

 

11

Découverte du pays

X

 

 

 

12

Impression d’ensemble (de min 1 à max 10)

8

 

 

 

COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS :

 (2) Hébergement chez l’habitant : serviettes de toilettes manquantes. Suggérer aux voyageurs d’en emporter ainsi qu’un sac de couchage (coton ou soie).

 (5) Organisation :

             – La ballade en vélo (à Vu Linh) : pas assez de vélos et pas toujours en état de rouler

             - Trop de guides : nous en avons eu 4 en tout ! Deux guides au maximum aurait suffit.

           - Cours de cuisine à Hoi An en anglais (difficile à suivre) et un peu trop rapide. Le passage au marché le matin n’était               pas du tout lié au cours de cuisine comme indiqué dans le programme.

           - Plongée à l’île de Cham : Les eaux étaient troubles, rien n’était visible ….

         - PAIEMENT DU SEJOUR : prévenir les voyageurs que certaines cartes de crédits ne sont pas utilisables. Nous avons perdus beaucoup de temps (3 à 4 heures) à cause de ce problème.

 (6), (7), (8) : les Guides

             – 1er Guide (Zao) : BON. Mais la ballade à vélo à Ninh Binh n’a pas été bien gérée ( la promenade s’est terminée de nuit, avec le groupe totalement dispersé). Sécurité limite …

             – 2eme Guide (Anh) : EXCELLENT. Qualités humaines fortement appréciées.

             – 3eme Guide (Thuy) : entre BON et PASSABLE. Professionnelle mais assez distante.

             – 4eme Guide (Khuyen) : BON. Son rôle pendant cette dernière journée n’était pas très clair …(organisation ?)

IMPRESSION D’ENSEMBLE : impression d’ensemble extremement positive. Nous avons tous envie de repartir !!! Les remarques formulées sont à prendre positivement et doivent vous aider à peaufiner vos prochaines propositions vers d’autres .

“Bonjour à vous 2,

Nous avons un peu de mal à nous réunir pour faire l’avaluation du voyage mais voici notre oeuvre.
N’hesiter pas à nous faire un retour si vous voulez des approfondissements sur certains points.
Je tiens encore à souligner que nous sommes tous sans exception très satisfaits de notre voyage et nous vous en remercions vivement.
Nous n’hésiterons pas non plus à vous recommender à nos amis.
En france, c’est l’été (hier il a fait presque 30°C). J’espère que tout va bien pour vous.

Bien cordialement
Serge”

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Fri 5/20/2011 10:42 PM

 

Bonsoir Ninh,

Tout d’abord toutes nos excuses pour ne pas avoir donné des nouvelles plus tôt…
La fin de notre voyage s’est très bien passé : le voyage en train… la visite de Hué
(ville très agréable), et pour terminer  séjour formidable à Hoï An  (le cours de cuisine sensationnel …)
Nous avons pu profiter de la plage le mardi matin…
De même le retour vers Ho Chi Minh et la France s’est passé sans encombre !

Nous tenons particulièrement à vous remercier pour la qualité de l’ensemble des prestations : notamment guides et chauffeurs remarquables qui nous ont permis de vivre intensément notre séjour avec de réels contacts avec les habitants des différentes régions visitées.
En conclusion : 100 %  satisfaits. Nous garderons un souvenir inoubliable de ce voyage grâce à vous tous !

Par ailleurs, nous avons été trés sensibles à la sympathique soirée passée chez vous, ainsi qu’aux “adieux” à la gare d’Hanoï avec Jean Pierre et son épouse, que nous espérons revoir bientôt.

Bien cordialement.

Georges et Monique

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Wed 7/6/2011 10:14 PM

Xin chào Ninh,

Et bien oui, nous sommes bien rentrées même si nous avons failli rester coincées à Phu coq après un orage terrible. Mais grace à vous, nous avons pris le dernier avion qui décollait…vous l’aviez bien senti en nous réservant ce vol….ouf!!!
En tout cas, merci et félicitations pour l’organisation de notre voyage, nous avons passé 3 semaines merveilleuses!
Nous avons adoré le pays et ses habitants et notre parcours était parfait.
Evidemment, nous avons adoré Cao Son…le nord nous en a mis plein les yeux!!!

Vous trouverez ci-joint notre document d’appréciation, nous avons juste noté que l’hôtel Glory à Hoy An, nous avait un peu déçu. ( ne vaut pas ses 4 étoiles…mais est très bien placé)
Sinon l’organisation était très sérieuse, nous avons adoré notre guide Hoa avec qui nous avons passé les premiers jours et les coordinateurs techniques étaient adorables.
Nous recommanderons chaleureusement votre organisation à nos amis.
Merci beaucoup de votre collaboration et du sérieux de toute l’équipe Vietlanddiscovery.

Cordialement,
Laurence  

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Thu 9/1/2011 7:55 AM

Dear Mr Dinh Manh Ninh,
Just a short e-mail to say thank you for all you have done to arrange our trip.
We all enjoyed the experience and had a fantastic time experiencing the true mekong.
Our guide and crew were very very good.
Again thank you from us all.
Regards,
Ron & Ros Fuller